Het is mogelijk om een aantal preferenties (online) bij boeking op te geven. Met een preferentie geeft u aan dat u een voorkeur m.b.t. de geboekte reis/accommodatie heeft. Bijvoorbeeld een kamer zo hoog of juist zo laag mogelijk of kamers naast elkaar. Lukt dit niet online of staat uw voorkeur er niet tussen, dan kunt u dit per email (reserveringen@oad.nl; onder vermelding van uw reserveringsnummer) aan ons doorgeven.
Een preferentie blijft een voorkeur en kan niet worden gegarandeerd. U zult begrijpen dat wij u nooit kunnen garanderen dat uw voorkeur gehonoreerd wordt, omdat wij afhankelijk zijn van de uiteindelijke dienstverlener, zoals bijvoorbeeld een hotelier.
Essenties
Als u honderd procent zekerheid nodig heeft dat aan een speciale wens wordt voldaan voor bijvoorbeeld medische redenen, geef dan een essentie aan ons door. Een essentie is op aanvraag en moet bij boeking doorgegeven worden. Wij vragen uw essentie aan bij de hotelier/leverancier die ons dit vervolgens schriftelijk moet bevestigen. Kunnen wij de essentie niet bevestigen, dan mag u annuleren. Het enige wat u dan hoeft te betalen is € 9,- bemiddelingskosten. Indien de essentie akkoord is, dan bedragen de kosten per essentie € 27,-. Let op, een essentie kan niet aangevraagd worden indien u een rondreis boekt of een reis naar Disneyland Paris.