Begin hier met zoeken

Corona virus

16 vragen gevonden
  • Welke maatregelen neemt Oad m.b.t. reizen in ‘het nieuwe normaal?

    Veilig en gezond op vakantie Nu de grenzen weer grotendeels open zijn binnen Europa en het mogelijk is om weer te reizen per bus, kijken wij naar de mogelijkheden hoe we u zorgeloos op reis kunnen laten gaan. Gezamenlijk met Nederlandse busreisorganisaties is er een pakket van maatregelen en richtlijnen opgesteld om verantwoord op reis […]

  • Gaat mijn geboekte reis door?

    De grenzen zijn weer open en we mogen weer op reis in een touringcar. Momenteel bekijken wij per reis of we deze kunnen gaan uitvoeren. We informeren onze gasten ruim van te voren of hun reis doorgaat. Tevens informeren we onze gasten over aanvullende (hygiëne) maatregelen in de bus, in het hotel en tijdens excursies. […]

  • Voor mijn vakantiebestemming geldt code oranje. Wat nu?

    De situatie in de wereld is erg onzeker momenteel. Het Ministerie van Buitenlandse Zaken monitort dagelijks de stand van zaken in de landen om ons heen en beoordeelt of het veilig is om naar een land te reizen. Meer informatie hierover kunt u vinden op www.nederlandwereldwijd.nl Geldt voor uw vakantiebestemming een ‘oranje’ reisadvies? Dan betekent […]

  • Geldt code oranje ook voor Disneyland Paris?

    Disneyland Paris code oranje – 28 augustus 2020 Het Ministerie van Buitenlandse Zaken heeft aangekondigd dat vanaf 29 augustus 2020 er een oranje reisadvies geldt voor het departement Seine et Marne waarin Disneyland Paris ligt. Graag informeren wij u zo goed mogelijk over de status van uw reis naar Disneyland Paris. Wij zullen op korte […]

  • Welke veiligheidsmaatregelen gelden er aan boord van een (rivier)cruise schip?

    Ook vóór Corona werden de hygiëne- en veiligheidsnormen aan boord van schepen waar  Oad mee vaart al op een zeer hoog niveau nageleefd. Al deze schepen zijn goed bekend met de gangbare procedures op het gebied van hygiëne en veiligheid aan boord van een schip en het spreekt voor zich dat daar in deze tijd […]

  • Ik heb een reis geboekt met ‘gegarandeerd vertrek’. Geldt dat nog steeds?

    In een normale situatie is ‘gegarandeerd vertrek’ ook echt ‘gegarandeerd vertrek’. Echter, in deze onzekere tijd kunnen we dit volledig hanteren. We zijn afhankelijk van diverse externe invloeden. Denk hierbij aan regels die andere landen opstellen,  maar ook annuleringen van mensen die zelf niet op vakantie willen of onverhoopt ziekt worden en niet mee mogen. […]

  • Hoe kan ik mijn Corona voucher verzilveren?

    Bent u in bezit van een Corona voucher en wilt u deze op een andere reis verzilveren? U kunt dit op een aantal manieren doen: • u kunt het webformulier invullen met de gegevens van de door u gewenste reis, uw oude reserveringsnummer en het voucher bedrag. Wij zullen dit voor u inboeken en de voucher […]

  • Wat zijn de voorwaarden van het Corona voucher?

    Voorwaarden Corona voucher: – Het Corona voucher is geldig tot en met 1 jaar na afgiftedatum. – De garantieregeling van SGR is van toepassing conform het bestuursbesluit van 16 maart 2020. – Het Corona voucher is niet overdraagbaar. – Voucher is ook niet geldig op voordeeluitjes.nl arrangementen. – Indien u een vliegreis heeft geboekt dient […]

  • Corona virus: Ik heb een reis geboekt en het vertrek is door het Corona virus onzeker, moet ik het restant nu toch al betalen?

    Ik heb een reis geboekt en aanbetaald, moet ik het restantbedrag betalen? U dient de reissom volledig te betalen conform de betalingstermijnen zoals deze op uw boekingsbevestiging vermeld staan. Het niet nakomen van deze termijnen kan leiden tot het annuleren van uw reis door Oad, tegen de geldende annuleringskosten conform ANVR boekingsvoorwaarden. Mocht de reis […]

  • Ik wil geen Corona voucher. Ik wil geld terug. Wat zijn de mogelijkheden?

    We begrijpen heel goed dat u misschien een voorkeur hebt voor teruggave van de betaalde reissom. De omstandigheden zijn echter zo uitzonderlijk, dat wij ook voor een uitzonderlijke oplossing hebben gekozen. Branchevereniging ANVR, de ACM (Autoriteit Consument en Markt) en het ministerie van Economische Zaken ondersteunt deze oplossing en het SGR staat garant voor de […]